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督查現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)12月6日訊（通訊員：張培）近日，省政府督查組一行來到湘潭市岳塘區(qū)五里堆街道便民服務(wù)中心開展實地督查。

據(jù)悉，五里堆街道便民服務(wù)中心分為兩個功能區(qū)，一個為政務(wù)開公區(qū)，一個為辦公區(qū)，面積共105平方米；每個窗口設(shè)置標(biāo)識，群眾進門就知曉什么窗口辦什么業(yè)務(wù)，除了開設(shè)12個業(yè)務(wù)窗口外，還開設(shè)了3個綜合窗口，將街道所有政務(wù)事項整合到政務(wù)大廳，真正實現(xiàn)了進一扇門、辦成所有事。

督查組對街道便民服務(wù)中心運行管理表示滿意，肯定了窗口開設(shè)合理，“麻雀雖小，五臟俱全”，真正實現(xiàn)了“一件事一次辦”。同時肯定了街道政務(wù)公開區(qū)電子顯示屏的功能，便民惠民政策公開到位。尤其對街道提出的“接待受理五個一樣”（來早、來晚一樣接待；忙時、閑時一樣耐心；干部、群眾一樣尊重；生人、熟人一樣和氣；受理、咨詢一樣熱情）便民服務(wù)理念表示贊賞。

?今年以來，五里堆街道通過市一體化平臺共受理業(yè)務(wù)10906件，其中街道受理2724件、8個社區(qū)受理8182件。提供“幫代辦”服務(wù)615件，其中街道91件、8個社區(qū)524件；“跨域辦”12件；“辦不成事”反映窗口受理事件2件，解決2件，滿意率100%。事項受理面涵蓋134項政務(wù)服務(wù)事項、90項權(quán)責(zé)事項、111項公共服務(wù)事項和30項“一件事一次辦”事項，事項覆蓋率高達100%。街道、社區(qū)已實現(xiàn)45項“就近辦”高頻事項“一站式”辦結(jié)，《老年人優(yōu)待證》《生育服務(wù)證》《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》社區(qū)可以直接出證。

作者：張培

責(zé)編：郭璇

來源：岳塘新聞網(wǎng)