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省政府督查組督查五里堆街道基層公共服務(wù)(一門式)全覆蓋工作
2021-12-06 11:20:11          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:張培         

督查現(xiàn)場

岳塘新聞網(wǎng)12月6日訊(通訊員:張培)近日,省政府督查組一行來到湘潭市岳塘區(qū)五里堆街道便民服務(wù)中心開展實地督查。

據(jù)悉,五里堆街道便民服務(wù)中心分為兩個功能區(qū),一個為政務(wù)開公區(qū),一個為辦公區(qū),面積共105平方米;每個窗口設(shè)置標(biāo)識,群眾進門就知曉什么窗口辦什么業(yè)務(wù),除了開設(shè)12個業(yè)務(wù)窗口外,還開設(shè)了3個綜合窗口,將街道所有政務(wù)事項整合到政務(wù)大廳,真正實現(xiàn)了進一扇門、辦成所有事。

督查組對街道便民服務(wù)中心運行管理表示滿意,肯定了窗口開設(shè)合理,麻雀雖小,五臟俱全,真正實現(xiàn)了“一件事一次辦”。同時肯定了街道政務(wù)公開區(qū)電子顯示屏的功能,便民惠民政策開到位。尤其對街道提出的“接待受理五個一樣”(來早、來晚一樣接待;忙時、閑時一樣耐心;干部、群眾一樣尊重;生人、熟人一樣和氣;受理、咨詢一樣熱情)便民服務(wù)理念表示贊賞。

?今年以來,五里堆街道通過市一體化平臺共受理業(yè)務(wù)10906件,其中街道受理2724件、8個社區(qū)受理8182件。提供“幫代辦”服務(wù)615件,其中街道91件、8個社區(qū)524件;“跨域辦”12件;“辦不成事”反映窗口受理事件2件,解決2件,滿意率100%。事項受理面涵蓋134項政務(wù)服務(wù)事項、90項權(quán)責(zé)事項、111項公共服務(wù)事項和30項“一件事一次辦”事項,事項覆蓋率高達100%。街道、社區(qū)已實現(xiàn)45項“就近辦”高頻事項“一站式”辦結(jié),《老年人優(yōu)待證》《生育服務(wù)證》《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》社區(qū)可以直接出證。

責(zé)編:郭璇

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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